استرداد 3 آلاف ريال لمستهلك بسبب تأخر أعمال الديكور
وهج الخليج ـ مسقط
تمكّنت المديرية العامة لحماية المستهلك بمحافظة شمال الباطنة ممثلة بدائرة خدمات المستهلكين ومراقبة الأسواق من التوصل إلى تسوية ودية بين أحد المستهلكين ومؤسسة تجارية تعمل في قطاع البناء والتشييد، باسترجاع مبلغ قدره 2700 ريال عماني، وذلك في إطار جهودها الرامية إلى حماية حقوق المستهلكين والمحافظة عليها.
وتتلخص تفاصيل القضية في تلقي المديرية شكوى من أحد المستهلكين، أفاد فيها بتعاقده مع إحدى المؤسسات التجارية لتنفيذ أعمال الديكور والأصباغ الداخلية لمنزله، إلا أن المؤسسة لم تلتزم بإنجاز الأعمال خلال المدة المحددة وفق العقد المبرم بين الطرفين، وتأخرت في تنفيذ التزاماتها، الأمر الذي دفع المستهلك إلى تقديم شكواه لدى المديرية، التي باشرت اتخاذ الإجراءات اللازمة حيالها، والتواصل مع الأطراف المعنية، حيث أسفرت جهودها عن التوصل إلى تسوية ودية بين الطرفين، قضت بفسخ العقد واسترجاع المبلغ المدفوع 2700 ريال عماني للمستهلك.
وتدعوا هيئة حماية المستهلك مزودي السلع والخدمات الالتزام بالقوانين والتشريعات المعمول بها في مجال حماية المستهلك، والوفاء بالاشتراطات والالتزامات التعاقدية، والتقيد بالمواعيد المتفق عليها لتنفيذ الأعمال، بما يكفل صون حقوق المستهلكين ويعزز الثقة في التعاملات التجارية.
