السجن 3 أشهر وغرامة ووقف النشاط عامًا لمؤسسة سياحية بمسقط
وهج الخليج ـ مسقط
أصدرت المحكمة المختصة بمحافظة مسقط عددًا من الأحكام القضائية بإدانة متهمين في قضايا تتعلق بعدم التزام مؤسسة تجارية تعمل في قطاع السفر والسياحة بتقديم الخدمة على الوجه السليم وبما يتناسب مع طبيعتها، وذلك على خلفية شكاوى تقدم بها مستهلكون بشأن عدم تنفيذ البرامج والحجوزات السياحية المتفق عليها، وذلك في إطار الجهود المستمرة التي تبذلها هيئة حماية المستهلك لحماية حقوق المستهلكين والتصدي للممارسات المخالفة لقانون حماية المستهلك.
وتعود تفاصيل القضايا إلى تلقي الهيئة ثلاث شكاوى من مستهلكين تعاقدوا مع مكتب للسفر والسياحة لتنظيم رحلات خارج سلطنة عُمان، شملت تذاكر الطيران والإقامة الفندقية والتنقلات والجولات السياحية، مقابل مبالغ مالية، إلا أن المؤسسة لم تفِ بالتزاماتها التعاقدية، وألغت الرحلات دون تنفيذ البرامج وفق الاتفاقات المبرمة.
وعلى إثر هذه الشكاوى، باشرت الهيئة إجراءات التثبت والتحقيق من الشكوى، وأحالت الملفات إلى الجهات المختصة، حيث صدرت أحكام قضائية بإدانة المتهمين بجنحة “عدم التزام المزود بتقديم الخدمة على الوجه السليم وبما يتناسب مع طبيعتها”، وقضت بمعاقبة ممثل المؤسسة بالسجن لمدة شهر عن كل قضية مع غرامة مالية قدرها 200 ريال عماني عن كل قضية، بالإضافة إلى معاقبة المؤسسة بغرامة مالية عن كل قضية، ووقف نشاط وكالات السفر للمتهمة الثانية لمدة سنة، مع الأمر بنشر ملخص الأحكام وبذلك يكون إجمالي الغرامات في القضايا الثلاث 900 ريال عماني.”
وتؤكد الهيئة على أهمية التزام مؤسسات السفر والسياحة بتنفيذ البرامج والحجوزات وفق الشروط والمواعيد المتفق عليها، وضرورة توضيح جميع تفاصيل الخدمات المقدمة للمستهلكين قبل التعاقد، مشددة على استمرار جهودها في اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة لحماية حقوق المستهلكين وصون مصالحهم.
