مسيرة التحوّل الرقمي في الداخلية تشهد نقلة مهمة

وهج الخليج ـ مسقط

تمضي مسيرة التحول الرقمي في سلطنة عُمان بخطى واثقة نحو مستقبلٍ رقميٍّ متكامل، يُعيد تشكيل مفهوم الخدمة الحكومية عبر منظومة مؤسسية مترابطة، تُسهم في تمكين المجتمع، وتحفيز الاقتصاد الرقمي، وتحقيق مستهدفات المستقبل بأن يكون التحول الرقمي ركيزة للتنمية المستدامة ومحركًا لمستقبل أكثر كفاءةً وابتكارًا.

وشهدت مسيرة التحول الرقمي في محافظة الداخلية نقلة مهمة انعكست على كفاءة الخدمات وسلاسة الإجراءات.

وأوضح أحمد بن سالم التوبي رئيس فريق التحول الرقمي لمحافظة الداخلية أنه تم خلال الفترة من يناير إلى أكتوبر 2025 إنجاز 581006 معاملات حكومية رقميًّا، إلى جانب اكتمال 15 مشروعاً رقميًّا، فيما لا تزال 6 مشروعات أخرى قيد التنفيذ.

وقال إنه تمَّ الانتهاء من رقمنة 4 خدمات جديدة ضمن خطة شاملة للتحول المؤسسي.

وأشار التوبي إلى أنَّه من أبرز المنجزات الرقمية المنفذة بمحافظة الداخلية إعداد خطة التحول الرقمي (2026-2030م) وخطة البنية المؤسسية، وتوقيع اتفاقية لمتابعة المشروعات الإنشائية باستخدام الطائرات المسيَّرة (الدرون) المدعومة بالذكاء الاصطناعي، والتكامل مع المنصات المركزية؛ مثل: “مورد بلس” و “تجاوب” و “إسناد” و “تنمية” وغيرها.

وأضاف أن الإنجازات شملت تدشين نظام “مستكشف الداخلية”، وهو نظام المعلومات الجغرافية GIS يوفر قاعدة بيانات جغرافية متكاملة لعرض البيانات المكانية وتحليلها وإعداد الخرائط الجغرافية، كما تم رقمنة استمارة التفتيش الصحي واستمارة تفتيش المباني.

وأوضح أحمد بن سالم التوبي أن المحافظة شهدت كذلك تطوير البوابة الإلكترونية وإطلاق تطبيق خدمات محافظة الداخلية، وإنشاء نظام الدعم الفني التقني المدعوم بالذكاء الاصطناعي الذي يتيح للموظفين تقديم الدعم للأجهزة عن بُعد، وإدارة البيانات وأصول تقنية المعلومات بكفاءة أعلى، بما يسهم في رفع جاهزية البنية الرقمية للمحافظة.

وأشار إلى أنه تمّ أيضًا تطوير نظام مكافحة الفيروسات لتعزيز بيئة العمل الرقمية وحمايتها. أمَّا عن أبرز الخدمات الحكومية التي تمَّت رقمنتها في محافظة الداخلية؛ فتضمنت نظام جائزة ريادة الأعمال والابتكار، وخدمة الترشح وفرز الشواغر الوظيفية الإشراقية، وطلب دعم صندوق الزواج، وخدمة حجز التذاكر للموظفين.

وفي إطار تعزيز جاهزية المجتمع الرقمية قال أحمد بن سالم التوبي إن محافظة الداخلية أطلقت سلسلة من المبادرات النوعية، من بينها مسابقة “سور” للأمن السيبراني التي شهدت مشاركة 120 متسابقاً تم اختيارهم وفق مستويات فنية مختلفة، حيث تم إعداد بيئة افتراضية متكاملة تضم تحديات عملية تحاكي مهارات الاختراق الأخلاقي، بما يمكّن المتسابقين من تطوير مهاراتهم التقنية ضمن بيئة آمنة ومحكمة. كما أعلنت المحافظة عن انضمام خدماتها الرقمية إلى منصة “ثقة” باعتبارها منصة تكامل حكومية تتيح وصولاً أكثر سلاسة وموثوقية للخدمات الرقمية، بما يسهم في تحسين جودة الخدمات وتسريع الإجراءات.