حكم قضائي ضد مؤسسة تجارية ببركاء لعدم تقديم الخدمة وفق المواصفات

وهج الخليج ـ مسقط

أصدرت المحكمة المختصة بمحافظة جنوب الباطنة – ولاية بركاء، بتاريخ 22 مايو 2025، حكماً قضائياً في دعوى تقدم بها أحد المستهلكين ضد مؤسسة تجارية، على خلفية عدم تقديم الخدمة على الوجه السليم بما يتفق مع طبيعتها.

وتضمن الحكم إدانة المتهمين بارتكاب جنحة عدم تقديم الخدمة كما ينبغي، ومعاقبة كل منهما بغرامة مالية قدرها (600) ريال عماني، مع وقف تنفيذ العقوبة شريطة سداد المبلغ المستحق خلال مدة لا تتجاوز شهراً من تاريخ الحكم. كما ألزمت المحكمة المؤسسة التجارية بالمصاريف الجزائية.

وتعود تفاصيل القضية إلى قيام المستهلك بشراء جهاز تكييف من المؤسسة، إلا أنه بعد عدة أشهر من الاستلام، ظهرت أعطال متكررة في وحدة التبريد، ورغم محاولات المؤسسة إصلاح الخلل، إلا أن المشكلة استمرت دون حل.

وفي الجانب المدني، قضت المحكمة بفسخ العقد المبرم بين الطرفين، وإلزام المؤسسة برد مبلغ وقدره (210) ريالات عمانية، بالإضافة إلى تعويض المستهلك بمبلغ (50) ريالاً عمانياً لقاء الأضرار التي لحقت به نتيجة استمرار العطل وعدم الاستفادة من الخدمة المقدمة.