استرجاع 1400 ريال عماني لمستهلك بالداخلية ..ما السبب؟
وهج الخليج ـ مسقط
تمكنت إدارة حماية المستهلك بمحافظة الداخلية من التوصّل إلى تسوية ودية بين أحد المستهلكين وإحدى المؤسسات التجارية المتخصصة في مجال مقاولات البناء وأعمال الديكور، وذلك في إطار الجهود التي تبذلها الإدارة لاسترجاع حقوق المستهلكين والمحافظة عليها.
وتتلخص تفاصيل القضية في تلقي الإدارة شكوى من أحد المستهلكين، أفاد فيها باتفاقه مع إحدى المؤسسات التجارية المختصة في مقاولات البناء وأعمال الديكور على شراء كمية من الحديد لمنزله قيد الإنشاء، إلا أن المؤسسة ماطلت في تسليم البضاعة حسب ما هو منصوص عليه في العقد المبرم بين الطرفين، مما دفع بالمستهلك إلى تقديم شكواه لدى الإدارة، التي قامت باتخاذ الإجراءات اللازمة، وتم التوصّل إلى تسوية بين الطرفين تقضي بفسخ العقد المبرم، والتزام المؤسسة بإرجاع المبلغ البالغ (1400) ريال عماني، وهو قيمة الحديد المتفق عليه.
وتهيب هيئة حماية المستهلك بالمزوّدين ضرورة الالتزام بالقوانين والأنظمة المعمول بها في مجال حماية المستهلك، والوفاء بالاشتراطات والالتزامات المفروضة عليهم، لما لذلك من أهمية في حفظ حقوق المستهلكين عند تزويدهم بأي سلعة أو خدمة.
