بالتعاون مع وزارة العمل .. حماية المستهلك تنظم حلقة عمل “منظومة اجادة لقياس الأداء “

بالتعاون مع وزارة العمل
حماية المستهلك تنظم حلقة عمل منظومة اجادة لقياس الأداء (المرحلة الثانية)

نظمت هيئة حماية المستهلك بالتعاون مع الفريق المختص بوزارة العمل خلال يومين متتالين حلقة عمل منظومة إجادة لقياس الأداء (المرحلة الثانية) حول دور المسؤول المباشر في مراجعة الأهداف إلى علاج الأداء المتدني، وذلك تحت رعاية سعادة سليّم بن علي بن سليّم الحكماني رئيس الهيئة وبحضور عدد من المسؤولين والمختصين وأعضاء فريق إجادة بوزارة العمل؛ حيث تعد هذه المنظومة أحد ممكنات تحقيق رؤية عمان 2040 في الجانب المتعلق بتحديث آليات وأساليب برامج العمل وإعلاء قيمه ومبادئه وحوكمة الأداء.
افتتحت حلقة العمل بتقديم عرض مرئي رئيسي حول هذا المشروع الهادف إلى إيجاد منظومة وطنية لتقييم الأداء الفردي وتطوير الموارد البشرية وعرض لمختلف التفاصيل المتعلقة بمشروع المنظومة من حيث تطبيقها ومعاييرها وسماتها وأدواتها والنتائج المتوقعة من تطبيقها وآليات التقييم لقياس الأداء، بالإضافة إلى تعبئة استبيان منظومة إجادة المرحلة الثانية، بعدها قدم فريق إجادة بوزارة العمل عددا من المحاور، أهمها: القوى الأربع لمنهجية الأهداف، والنتائج الرئيسية، وما يجب التركيز عليه والالتزام به، وتحديد الأولويات، ومواءمتها بما يضمن تحقيقها، وما يليه من تتبع للأهداف ونتائجها من خلال تطبيق مخطط مواءمة الخطط ودورة التقييم، كما تمت مناقشة عملية ملاءمة الخطة السنوية بخطط الموظفين وتصنيفات أهدافها، وكيف تتم مراجعة الأهداف والنتائج الرئيسية واعتمادها، فيما تم التعريف بكيفية مواءمة تلك النتائج من خلال معايير وزن النتائج ونوع البيانات والمؤشرات وتنفيذ تطبيق عملي من خلال تمارين واستمارات عملية، بالإضافة إلى شرح آلية عملية مراجعة المسؤول المباشر وما يجب عليه الاستعانة به لمراجعة واعتماد الأهداف، كما تناول أحد المحاور معالجة الأداء المتدني والتعريف به وخطوات معالجته، وتحليل أسباب الأداء المتدني، واستعراض لأهم الحلول الممكنة.
هذا وتهدف منظومة قياس الأداء الفردي في مرتكزها الأساسي إلى تطوير الموارد البشرية في المؤسسات الحكومية من خلال بناء ثقافة الإجادة في الأداء الوظيفي، وتحسين نظم تقييم الأداء، وتعزيز ثقة المجتمع بالأداء الحكومي ووضوح مهمات ومسؤوليات الموظف، والتي ستعمل على المساعدة في إيجاد انسجام وربط بين أهداف الوحدة، وتمكين الموظف من إنجاز ال عمل بكفاءة، كما ستسعى إلى مكافأة المجيدين لرفع مستوى الأداء المؤسسي الحكومي، كما أن الهيئة شكلت فريق عمل مختصاً بتطبيق منظومة قياس الأداء الفردي والإجادة المؤسسية، ونظمت عدداً من حلقات العمل التدريبية لأعضاء الفريق ضمن خطة العمل التنفيذية بالهيئة.