بنك مسقط يدشن عددًا من أجهزة الخدمة الذاتية لإنجاز بعض الخدمات المصرفية في مواقع مختلفة
وهج الخليج – مسقط
ترجمة لرؤية البنك “نعمل لخدمتكم بشكل أفضل كل يوم” وبهدف تعزيز دوره الريادي في مجال تقديم أفضل الخدمات المصرفية الإلكترونية لتلبية احتياجات ومتطلبات الزبائن، أعلن بنك مسقط، المؤسسة المالية الرائدة في سلطنة عُمان، عن تدشين عدد من أجهزة الخدمة الذاتية في مواقع مختلفة، ومن المتوقع أن تسهم هذه الأجهزة في تعزيز استفادة الزبائن منها في مختلف الخدماتالمصرفية في المستقبل، وفي إطار تعريف الزبائن بمزايا جهاز الخدمة الذاتية قدّم البنك عرضا موضحا للزبائن والزوار عامة عن كيفية استخدام الجهاز والخدمات التي يقدمها في معرض الاتصالات وتقنية المعلومات “كومكس 2022″، ومن خلال هذه الأجهزة الجديدة سيصبح بإمكان الزبائن تقديم طلب للحصول على بطاقات الخصم المباشر مباشرة، علمًا أن الأجهزة الجديدة متوفرة في المقر الرئيسي لبنك مسقط، وعُمان مول، وصلالة جراند مول وصلالة جاردنز مول وسيتم إطلاق المزيد من الأجهزة قريبًا في مواقع أخرى في مختلف أنحاء السلطنة.
وبهذه المناسبة، قال عبدالناصر الرئيسي، مدير عام الأعمال المصرفية للأفراد ببنك مسقط، إننا سعداء بمواصلة مسيرة الابتكار والتطوير في تقديم أحدث الخدمات للزبائن من خلال إطلاق مختلف المنتجات والخدمات الإلكترونية الحديثة التي جاء تطويرها تماشيا مع رؤية عُمان 2040، موضحًا إن أجهزة الخدمة الذاتية الجديدة ستمكن الزبائن من تقديم طلب الحصول على بطاقات الخصم المباشر وطباعتها مباشرة دون الحاجة إلى زيارة الفروع، حيث صُممت هذه الأجهزة لتمنح الزبائن قناة مبتكرة يستطيعون من خلالها الحصول على الخدمة المطلوبة بصورة أكثر سرعة وملاءمة ترجمةً لرؤية بنك مسقط المرتكزة على تقديم أفضل الخدمات للزبائن كل يوم.
يقدم بنك مسقط مجموعة كبيرة من الخدمات والمنتجات المصرفية المبتكرة للمساهمة في استراتيجية التحول الرقمي التي تتبعها السلطنة، فعلى مدار السنوات الماضية، شهدت منصات البنك تطويرًا مستمرًا ساهم في زيادة إقبال الزبائن للاستفادة منها وهذا يعكس بدوره الإقبال الكبير على استخدام القنوات المصرفية الرقمية، حيث وصل عدد الزبائن المسجلين 1.4 مليون زبونًا يستفيدون من مختلف الخدمات المقدمة عبر المنصات الرقمية، مثل خدمة حاسبة الزكاة، وخدمة دفع فواتير الخدمات كالكهرباء والمياه وفواتير الاتصالات ومدفوعات البطاقات الائتمانية ورسوم المدارس وغيرها، وخدمة تحويل الأموال داخل البنك أو في عُمان، والتحويل الدولي عبر شبكة سويفت (SWIFT) والتحويل السريع لعدد من البلدان، وإضافة خاصية “مررها وبس” في جميع البطاقات الحديثة وتشمل بطاقات الخصم المباشر والبطاقات الائتمانية والبطاقات مسبقة الدفع وغيرها، إضافة إلى خيارات الدفع الأخرى التي يمكن استخدامها للتسوق عبر الإنترنت وللدفع عبر نقاط البيع.
هذا ويواصل بنك مسقط مسيرة النمو في تعزيز استخدام القنوات الإلكترونية لتوفر للزبائن وسائل آمنة لإكمال معاملات الدفع بصورة سريعة وآمنة على مدار اليوم من خلال الخدمات المصرفية عبر الإنترنت والهاتف النقال ومركز الاتصالات، إضافة إلى شبكة أجهزة بنك مسقط الواسعة التي تشمل أكثر من 800 جهاز من أجهزة الصراف الآلي والإيداع النقدي والأجهزة متعددة الاستخدامات التي طُورت جميعها لتحقق رؤية بنك مسقط المرتكزة على الزبائن.
